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八、PMP Q&A

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   市面上有不少PMP專案管理師的培訓課程,我在選擇上應作何種考量? TOP  
  PMP認證培訓課程目前在台灣確實十分熱門,使許多培訓單位如雨後春筍般的成立,以致良莠不齊;要選擇一家好的PMP課程應考量以下原則:(1)公司品牌與PMI的REP資格、(2)講師教學能力與實務經驗、(3)課程設計與使用教材、(4)模擬考試與題庫、(5)教學管理與課後服務,而價錢雖需比較但卻不應該是重點。

   就培訓公司而言,好像幾乎每家公司都說自己是PMI美國(國際)專案管理學會的授權代理單位,我們應如何區別真偽? TOP  
  其實,以往要成為PMI的註冊培訓單位(REP)只要申請繳費即可,但現在PMI已對此審查越來越嚴格,所以有可能過去有REP的未必現在還能延續該資格。而要瞭解任何培訓單位有無REP並不困難,除要求該單位主動提供REP證書外,亦可直接上PMI網站查證。而真正所謂的品牌是看這家公司是否有一定專業代表性(包括國際化與創新能力)。本公司從2002年7月起即為PMI的全球REP,並於2004年3月才通過PMI最新REP四年一度的審查而已再度獲得REP。

   有REP的培訓單位教學品質就一定能確保嗎?若有公司說PMI是他們的〝指導單位〞是否又特別被PMI肯定或可以代表PMI? TOP  
  全球現有1000多家REP,而PMI最被詬病的是它的REP並不能確保品質,(當然如上所述PMI現正改善對REP的要求),所以REP僅能供參考 (但卻不可或缺,因只有REP才能發PMP考試所需的完訓後的〝專業學分(PDU)〞);另若有那家REP說PMI是它的〝指導單位〞或〝支持協辦單位〞那就太無限上綱了。目前,在台灣真正屬於PMI正統體系的只有在內政部註冊成立現有近300位會員的「PMI國際專案管理學會台灣分會(PMI-Taiwan Chapter)」,也只有PMI-Taiwan 才能真正代表PMI (並每年代表台灣參加PMI全球領袖會議,直接與PMI總部互動、獲得第一手資訊與爭取會員權益)。而本公司與PMI-Taiwan結盟所共同推出的PMP課程,才真正代表此正統性。

   是否有PMP證照的講師才有資格教PMP課程?講師還需具備甚麼條件? TOP  
  當然,教PMP的講師自己要有通過PMP考試的經驗,但並非有PMP資格的人都能教好PMP的課程;要能正確詮釋及講解PMBOK中的所有知識與技術,除了要有相當好的學經歷外,更需要有至少10年以上曾計劃、執行甚至領導專案的實戰經驗。另教PMP需對美式的文化與價值觀有一定程度的瞭解,故曾留學歐美、在美歐等地旅居且參與專案工作、英文能力強 (或至少在外商公司任職過) 者較能勝任此講授之職。其實,最重要的是,講師本身必需要有多元化的思維、各種豐富的知識、有教學熱沉並曾接受過專業講師TTC培訓(Training to Trainer)等方具有最優質條件 (目前有PMP資格的講師已滿街都是,但他們多數都缺乏上述條件且未接受TTC的訓練與薰陶,憑「一招半式」就要講授PMP課程,致教學成效堪虞)。本公司現有PMP課程講師群均絕對符合以上條件(況所有講師一定要求要經過我們舉辦三週的TTC課程且成績要80分以上,才准予授課)。尤其,本課程是由PMI-Taiwan理事長及中華專案管理學會理事長,也是台灣第一位PMP具二十年以上專案管理實務經驗的熊培霖博士與PMI-Taiwan副理事長前中科院計劃主持人的周祥東博士共同主持並擔任授課,更有解題專家美國PSIG的Joseph Chou老師的參與,絕對確保所有學員得到最無與倫比的學習成果。

   課程設計與使用教材方面又需要何種要求? TOP  
  PMBOK雖然是以九大知識領域為編撰的主體,但PMP考試卻以五大程序(生命週期)來命題;因此,好的課程設計必須兼顧九大知識領域與五大程序,同時還得結合模擬題的配合演練,方能切入考試核心。

另教材方面應首重:
(1) 培訓單位有自行發展(擁有IP智財)的英文教材,而非採用別人未經授權甚至翻印的教材;
(2) 需使用英文原版PMBOK而非未經PMI授權的盜版PMBOK光碟或書籍、或中文翻譯的PMBOK。

我們的課程結構分為兩部份:
先以18小時研討九大知識領域的精髓,再以18小時用專案生命週期的方式將九大知識領域與五大程序,以K-P Matrix整合並以PMP考試方式解答每一程序所含蓋的題目重點。當然,除了給學員每人一本英文原版PMBOK外,我們所有的教材都是與美國PSIG共同發展,並充分補充PMP考試所需而未在PMBOK所含另外40%的內容。

   有些培訓單位聲稱能提供上千題PMP考試模擬題是否極有助於考試準備與增加考中機率? TOP  
  理論上,當然有幫助;重要的是這些題庫的來源,在全球各地網站上您就可以下載蒐集到上千題PMP考試模擬題,或有培訓單位買一張光碟或一本書再大量複製給學員使用,他們都侵犯了別人的IP,是違法與非常不足取的行為(所有這些模擬題都不是他們自行發展)。而本公司的題庫都是由美國PSIG總公司自所發展出來的,學員並可在家中直接上網就可以仿PMP考試的方式作模擬考題。其實,絕大多數的人考前最多只作200到400題的練習,既精實又有效。根本用不著上千題的PMP考試模擬題。而我們所提供的除隨堂問題及解題外,尚有課後的線上模擬考試題(六個月使用時間,自PMP第11屆開始),與PMI的線上考試方式很接近,考完立刻告之答對的題數及答對比例,另加贈曾任PMI學術研究委員會(Standards as well as the academic committee)及現為美國鳳凰城大學(University of Phoenix)領導標竿評審委員會的主席Frank Toney博士,親自編寫的「2005年PMP模擬試題手冊」題目,這些題目足以給予充分演練。

   大部份的培訓單位都會強調其PMP培訓課程保證會有95–100%的考中率,在此為何不敢作此保證?就學期間,你們如何提供課後輔助服務以協助學員順利取得PMP? TOP  
  所謂「師傅引進門,修行要看個人」我們絕對不作不實的宣傳與「百分之百通過率」的保證,因為我們不是開「PMP補習班」而是作為一個堅持理念的「PMP育成中心」。事實上,PMP全球平均考試通過率為70%(台灣乃非英語系國家通過率應較此為低),所以再好的培訓課程也不可能達到95%以上。而【專案管理網路學院】所提供的課程學習週數最長!我們不必等到您自己申請,即將學習週數自動拉長,我們盡全力去關心學員於學習上遇到的問題是否得到資深講師群的回覆,期能使為每一位學員解決專案執行上的困擾,並都能順利拿到PMP。

   綜合而言,本網路學院之PMP課程與其他培訓單位相較,有何獨到之處? TOP  
  無庸置疑的是我們有(1)最堅強與無與倫比的師資陣容、(2)最好最實用的課程設計與教材製作、(3)有PMI-Taiwan、中華專案管理學會及美國PSIG品牌的共同加持、(4)最佳的教學管理與課後服務、(5)最好的模擬題庫與最真實的線上仿PMP考試的模擬測驗、及(6)最專業與最國際化的專案管理的交流平台及全球化的Networking。最重要的是(7)我們不只是能幫您考到PMP,我們還教您專案管理真正的知識與經驗。

   是否考到了PMP,在職場競爭力上就一定有很大的優勢? TOP  
  基本上,拿到PMP是絕對使個人在職場上競爭及企業內擁有更多的PMP而形成有利的對外爭優勢是有非常明顯的幫助。但全球到2004年底會突破10萬名PMP(台灣至少300名) ,PMP在PMI強力行銷下已成為全球炙手可熱的證照,但不可否認的是也因此過度普及化及品質控制不夠的情況下,PMP已被〝炒濫〞了而造成了一些問題;譬如說,有一家知名外商公司在北京召募了一批具有PMP證照的專業人員參與其重要專案工作,但三個月不到,這家公司發現這些所謂的PMP不是從未作過專案,就是幾乎不知如何作專案,且大多數人英文語言能力是不足的(理論上考到PMP是要具備一定英文程度,但在中國大陸PMP可以用中文考),所以將這批人全數辭退,並因而質疑PMI對PMP認證的效益價值。近來,PMI為此也進行檢討,希望能加強資格的鑑定與品質的控管。因此,我們的責任就是要使您成為既知Know How 亦懂Know What、兼具〝理論與實務〞的PMP!

   當我考到PMP後,每三年還要累積60個PDU才能Renew一次,我應如何持續學習才能確保我PMP的資格? TOP  
  是的,PMP並非能終身擁有,您必須每三年要累積60個PDU才能延續您的資格;其中,有20個PDU是要來自於參加與PM相關的研討會與持續參加培訓課程。就此,博鴻、PMI-Taiwan及中華專案管理學會除每月舉辦一場專題講座及每年至少舉辦過兩場有關專案管理知識與實務探討的大型研討會提供會員免費或優惠參加外,更邀請國外大師級的講師來台講授各種PM高階課程,如在2004年我們已引進全球最新的專案管理高階課程,包括:「Dr. David Frame “Establish Project Management Office”」、 「Dr. David Hillson “Effective Project Risk Management”」、「Dr. Frank Toney “Enterprise Project Management Benchmarking”」、「Ralf Friedrich “Organizational Project Management Maturity Model”」、「Joseph Chou “IT Project Management ---the Silicon Valley’s Experience”」等,這些課程是您延續您PMP資格並更上一層樓增加知識與經驗的最佳選擇。

   專案管理網路學院之課程、師資,曾經於哪些企業內訓使用過? TOP  
  【專案管理網路學院】受到NPMA、PSIG、PMI之指導與監督,課程結業可授與結業PDU,也是目前網路上課唯一可取得PDU的開課單位!
目前提供的CPMP、PMP等課程之教案設計、師資群等know-how,都曾被列為以下單位所採用,如:美國國防部、喬治華盛頓大學、美國Eii、台積電、台灣惠普(HP)、西門子、Alcatel阿爾卡特、趨勢科技、Apple蘋果電腦、東森得易購、Sogo太平洋、宏達電子、博達科技、突破科技、新光合纖、大陸工程、精誠資訊、華碩電腦、友旺科技、優力美、數位通、台北企融研究發展基金會、國防部軍備局府…等。其中,台積電已成為大中華區現擁有最多CPMP的企業);大陸的部份:四川中國電信、上海康新國際、上海通用汽車、深圳長城國際(IBM)…等。並為教育部、經濟部工業局、國防部、考選部等政府單位提供諮詢服務。而所有經過博鴻實體班培訓、網路班上課之學員現已超過3000位(不同產業),加上曾參與研討會等相關活動者已超過5000員,且我們已達到共為客戶提供了約20萬訓練人時的里程碑,堪稱為十分傲人的成績。


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